湖南地寨仙境旅游区:人防双重保障+技术防御游客

2020-11-13 03:09:08 来源:网络

人防+技术防御--游客安全的双重保障(新生活和新体验)

在悬崖下800米的栈桥上,人们怀疑游客处于危险之中。请注意:8月16日,在智慧风景区系统大屏幕前,观察家向湘西土家族苗族自治州大寨旺观旅游区客服中心报到,客服专员立即接听电话,并派出工作人员前往事发地点。

与此同时,旅游区总值班室的电话响了,一些游客拨打车票上的报警电话求救。负责旅游区安全管理的龙志刚立即要求最近的现场安检人员石明辉带救护车包和急救设备到现场。

不到五分钟,两队同时到场。一名12岁的女孩摔倒在玻璃支架上,左腿有骨折的迹象。虽然工作人员做得很好,但这名小女孩被放在担架上,转移到支架外;他拨打120个急救电话时,向医院求助。半小时后,医护人员赶到那里,接管了医疗任务。

龙志刚介绍说,我们采用‘人防’+‘技术防御’的模式,尽力保障游客的安全。

这个由独山大桥、盘山公路、大峡谷、苗寨组成的风景名胜区,既有人文风情,又有自然风光。虽然总面积不太大,但由于地形复杂,安全管理压力不小。

每天早上,在游客进来之前,保安人员都会在景区巡逻。没有人会放过游客可以去的任何角落。之后,保安人员将驻扎在各个报亭,龙志刚说,每个亭都配备了两名值勤人员,一名值勤,另一名在区间步道巡逻。

在大峡谷1600米长的悬崖栈桥上,石明辉和他的搭档负责其中的大约500米,平均每天巡逻近20次。

如果雨下得很大,为了消除落下石块的潜在隐患,安全官员必须在雨停后检查旅游路线。龙志刚说。

与人民防空密切配合是2018年5月安装调试的智能景区系统。

200多台摄像机,几乎覆盖了整个景区。每台相机都集成在系统中,一旦游客遇到危险,我们就可以尽快掌握它,并安排工作人员及时处理它,钱关旅游区运营主管姚元波告诉记者。

智能景区系统也对疫情的预防和控制起到了很大的作用。

按照标准,景区的日承载能力约为63000人。为了限制目前的状况,团队和个人客户都需要根据健康代码在网上预约。预订数据被集成到智能景区系统中,预订结果根据预订次数和预订期进行分配,避免了人群密集、间隔过小的情况。该系统将一天分为四个时段,游客会访问错误的山峰。在一段时间内,公园的游客总数、各景点游客的集中程度也一目了然。姚元波说。

姚元波指着调度中心屏幕上景区的小黄点,对记者说,有登机口,可以自动监控客流。一旦小黄点变红,就意味着景区的旅游流量过大,人员集中,调度中心将暂停游客入境,引导游客先到其他景点参观,或者到休息区等。

在智能景区系统的协助下,根据预定游客人数和实际游客人数,合理安排接待方案,有效降低了安全事故风险和防疫控制压力。游客来到景区,不仅放心,而且舒适。姚元波说。

人民日报(07年10月8日)

[来源:人民日报]

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